Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é o Spazio Bhio Essenza, salão de beleza localizado na R. Rio Grande do Sul, 242 - Santo Antônio, SCS, São Caetano do Sul — SP, telefone (11) 4318-1819.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação com nossos serviços:

• Nome completo
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Informações de agendamento (serviço, data, horário)
• Dados de navegação no site (cookies, endereço IP, páginas visitadas)
• Informações de saúde relacionadas a alergias ou sensibilidades (quando informadas voluntariamente)

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Agendar e gerenciar atendimentos no salão
• Comunicar confirmações, lembretes e informações sobre serviços
• Processar pagamentos
• Melhorar nossos serviços e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas de uso do site (Google Analytics e Meta Pixel, quando ativados)

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (agendamento e prestação de serviços), consentimento (comunicações de marketing, quando aplicável), legítimo interesse (melhoria de serviços e segurança) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem do site, ferramentas de análise como Google Analytics e Meta Pixel, quando ativados)
• Operadoras de cartão e instituições financeiras, para processamento de pagamentos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais, fiscais e contábeis. Dados de agendamento são conservados enquanto houver relação com o salão e pelo prazo legal aplicável após o último atendimento.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamentos. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (11) 4318-1819.

8. Cookies e tecnologias similares

O site pode utilizar cookies para funcionamento básico e, quando ativados, para medição de audiência (Google Analytics) e publicidade (Meta Pixel). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Recomendamos consultá-la regularmente.

11. Contato do encarregado

Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (11) 4318-1819, ou visite o salão na R. Rio Grande do Sul, 242 — Santo Antônio, SCS, São Caetano do Sul — SP.